Ügyfélszolgálat (H–P: 7–22): +3619994934

 

Általános szerződési feltételek

2007.05.04.

§ 1 Szerződéskötés /a megrendelés folyamata

A bemutatott árucikkeket internetes űrlapon, telefaxon illetve telefonon rendelheti meg internet-portáljainkon. A megrendelés során kért adatok megadásával, és a megrendelés elküldésével velünk szemben kötelező érvényű ajánlatot intéz hozzánk, jogilag azonos hatállyal bír a telefonon, a telefaxon és az interneten leadott megrendelés. A megrendeléssel kötelező érvényű nyilatkozatot tesz jelen ÁSZF elfogadására, és a megrendelt termék megvásárlására. Megrendelése beérkezését beérkezési igazolással erősítjük meg, ez a beérkezési igazolás azonban nem jelenti a megrendelés elfogadását. A szerződés az árucikk átvételével, elfogadó nyilatkozatával - legkésőbb azonban a 14 napos visszaadási határidő lejártával - válik joghatályossá.

§ 2 Általános szállítási- és fizetési feltételek

A csomagolási- és a csomagküldési költségekre, valamint a fizetési feltételekre vonatkozó információkat az adott internetes portál szállítási- és fizetési feltételekkel foglalkozó részén találhatja meg. Külföldi szállítás esetén adott esetben fenntartjuk magunknak a fizetési módozatok korlátozásának jogát.

§ 3 Tájékoztatás az elállási jogról

Szerződéses nyilatkozatát két héten belül írásban (pl. telefaxban, elektronikus levélben), külön indoklás nélkül visszavonhatja. A határidő legkorábban a termék átvételével kezdődik. Betartottnak tekintendő az elállási határidő az elállási nyilatkozat, illetve a dolog kellő időben történő visszaküldése esetén. Az elállási nyilatkozat címzettje:

  • elektronikus levél: support@tirendo.hu vagy
  • Postacím: SC Delticom OE SRL, Str. Anca Popa 300318 Timisoara Romania.

Tisztelettel kérjük, hogy elállási nyilatkozatában önkéntes alapon tájékoztasson bennünket elállása okáról, és rögzítjük a gyors és hatékony ügyintézéshez szükséges összes információt. Elszállítjuk a terméket, és a számla szerinti vételárat visszautaljuk a nyilvántartásunkban szereplő bankszámlájára annak érdekében, hogy ne kelljen fáradnia a visszaküldéssel. A terméket tehát nem kell visszaküldenie a cég hannoveri székhelyére (a cím megadása törvényi kötelezettség).

§ 4 Az elállás törvényben szereplő jogkövetkezményei

Érvényes elállás esetén mindkét oldalon visszajárnak a kapott szolgáltatások, és adott esetben vissza kell szolgáltatni a megszerzett hasznokat (pl. kamatok) is. Egyenértéket kell fizetnie abban az esetben, ha a kapott szolgáltatás egészét, illetve annak valamely részét nem-, vagy csak leromlott állapotban tudja visszaszolgáltatni. Dolgok átadása esetén ez azonban nem vonatkozik arra az esetre, amikor a dolog állagromlása kizárólagosan olyan vizsgálatra vezethető vissza, amelyet akár egy üzletben is el lehetett volna végezni. Mentesülhet az egyenérték-fizetési kötelezettség alól, ha tulajdonos módjára nem veszi használatába a dolgot, és tartózkodik a dolog értékét befolyásoló minden magatartástól. A csomagban szállítható, és a csomagban nem szállítható dolgokat egyaránt elszállítjuk. Önt terheli a visszaküldés költsége, ha a szállított dolog megfelel az megrendeltnek, és a visszaküldendő dolog vételára nem haladja meg a 40,- eurót.

- Az elállási tájékoztatás vége –

§ 5 14 napos visszavételi ajánlatunk

Szeretnénk, ha elégedett lenne az általunk szállított termékekkel. Ez okból kifolyólag 14 napon belül sztornózhat minden nálunk vásárolt terméket. Ez jóval kedvezőbb a termék kézhezvételétől számítva csupán két hetes időtartamra elállási jogot biztosító törvényi előírásokhoz képest. Önkéntes 14 napos visszavételi ajánlatunk, és a BGB (németországi Ptk) 312b §-a szerinti törvényes elállási lehetőség nem vonatkozik azonban a vevő által szolgáltatott részletes adatok alapján elkészített termékekre. Ide tartozik többek között az egyes vásárlók megrendelése alapján általunk egyedileg legyártott komplett kerekek szállítása is. A komplett kerekek visszavétele a Delticom OE céget érinto jogi következmények nélkül, és kizárólag a szerzodésben rögzített, 34.000, - Ft kezelési költség kifizetése ellenében történik, amely 4 db komplett kerekenként kerül felszámításra.

Visszavételi ajánlatunk nem foglalja magában a kiszállítás költségeket. Ez azt jelenti, hogy az elállási jogukat a törvényben szereplő elállási határidőt követően ( és a 14. nap között) gyakorló fogyasztók szerződései esetében szállítási költség-általányt számítunk fel. A vállalkozások minden esetben maguk viselik a szállítás költségeit. Internetes portáljainkon további - különösen a szállítási költségek összegére, és a 14 napos visszavételi ajánlatunkra vonatkozó – információkat találhat.

Kérjük a szállítócsomagolás használatát. A terméket óvja a károsító hatásoktól. Az abroncsok tiszta állapotban, párosával összekötve szállíthatóak. Helyezzen megfelelő méretű kartonpapírokat a komplett kerekek elő-és hátoldalára, majd az egészet rögzítse csomagragasztó-szalaggal. Fenntartjuk kártérítési igényeink érvényesítési jogát a szakszerűtlen használatra, vagy a visszaküldés során a hiányos csomagolásra visszavezethetően keletkezett károk tekintetében. A szállítmányozó cégek kizárólag megfelelő módon becsomagolt terméket vesznek át.

§ 6 A tulajdonjog fenntartása

Az Önnel, illetve a termék átvevőjével szemben fennálló követeléseink teljesítéséig fenntartjuk az általunk szállított termékeken fennálló tulajdonjogunkat. Ez a jövőben keletkező követeléseinkre is vonatkozik. Tulajdonjog-fenntartási jogunk érvényesítése érdekében – a jogerősen megállapított vagy vitathatatlan ellenkövetelés esetét kivéve - mindennemű visszatartási jog kizárása mellett követelhetjük a termék azonnali kiadását.

§ 7 Az internetes portáljainkkal kapcsolatos szavatosság

Internetes oldalaink az általunk megfelelőnek ítélt formában jelennek meg. Nem szavatoljuk sem az igényeinek való megfelelésüket, sem pedig a folyamatos, megszakítás nélküli, biztonságos és hibáktól mentes rendelkezésre állásukat, és aktualitásukat sem. Az internetes portálokat kizárólag saját felelősségére használhatja, nem szavatoljuk az internetes portálok használata révén elérhető eredményeket, és az internetes portálokon szerzett információk helyességét sem.

§ 8 A szellemi tulajdon védelme

A honlapjainkon található szövegek, képek, hangok, ábrák, animációk és videók, valamint a honlap elrendezése a szerzői jogi-, valamint a különféle jogokat védő egyéb törvények oltalma alá tartozik. A honlap tartalma nem másolható, terjeszthető, nem változtatható meg és nem tehető hozzáférhetővé harmadik személyek számára. Az előzőkben felsoroltakon túl néhány honlapunkon olyan képek láthatók, amelyeken harmadik személyek szerzői joga áll fenn. Eltérő rendelkezés hiányában a honlapjainkon található valamennyi védjegy védjegyjogi védettséget élvez. Honlapjainkon keresztül nem engedélyezzük sem saját szellemi tulajdonunk, sem pedig harmadik sz

§ 9 Lemondási nyilatkozat

Információk a törlési jogokról

Tizennégy napon belül jogosult töröltetni ezt a szerződést, anélkül, hogy közölné velünk az okot. Az áruvásárláskor a felmondási idő tizennegyedik nap attól a naptól kezdődik, amikor birtokba vette az árukat. Ha a megrendelt árukat kiszállítják részleges szállítással, az időszak kezdete napján kézhez vette az árut; ha a szerződés az áru leszállítását kimondja több részleges szállítással vagy tételekkel, az időszak kezdődik azon a napon, amikor az utolsó részleges szállítást vagy a tételt kapta;

Annak érdekében, hogy gyakorolja az elállás jogát, tájékoztasson bennünket,(Delticom OE SRL, Timsioara, str. Anca Popa nr. 3, Romania, E-Mail: support@tirendo.hu) a döntéséről, hogy szeretné megszüntetni a szerződést, egy egyértelmű nyilatkozattal értesítsen bennünket (például levéllel vagy e-maillel). Használhatja a mellékelt szabványos törlési kérelmet, amely azonban nem kötelező.

Elegendő, hogy elküldje a lemondó nyilatkozatot.

A visszavonás következményei

Ha megszakítja a szerződést, mi visszautaljuk Önnek a befizetett összeget vagy visszafizetjük Önnek az összes befizetést, amit kaptunk Öntől, legkésőbb 14 napon belül a lemondás napjától, beleértve a szállítási költséget is (kivéve a kiegészítő díjakat, mert tény, hogy úgy döntött, hogy a szállítás típusa a szabványtól eltérő). Visszatérítési célra fogjuk használni ugyanazon fizetési eszközt, amit használt az eredeti ügylet eltérő megállapodás hiányában; semmi esetre sem lesznek felszámolva az extra költségek a visszatérítéshez.

A csomagot visszaszállítjuk Öntől.

Mi viseljük a visszaküldésnek a költségeit.

Ha az áru sérült, csak akkor kell kifizetnie a kártérítést, ha a sérülés kézbestéskor következett be, túl vizsgáljuk ezeknek az állapotát, jellemzőit és működését.

Vége a lemondás törvényéről szóló információknak

§ 9.1 Az ENSZ értékesítési törvényét kizárva a német jogi törvény érvényes.

Az EU létrehozott egy internetes oldalt, hogy az elégedetlen ügyfeleknek segítséget nyújthasson. Az internetes oldalunkon vásárolt termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos panasz esetén a következő címen http://ec.europa.eu/consumers/odr egy semleges vitaelrendezési szolgálatot talál, ahol egy bíróságon kívüli megegyezésre törekszünk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy néhány üzletágazatban és a következő országokban jelenleg (állás 19.02.2016) nem létezik vitaelrendezési szolgálat: Németország, Horvátország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Lengyelország, Románia, Szlovénia, Spanyolország. Ezért valószínűleg, ön mint fogyasztó, ezekben az országokban nem tudja használni az internetes oldalt, hogy ilyen módon elrendezhesse velünk felmerülő panaszát.

§ 10 A visszaútalás

A visszatérítésre Tirendon 14 napon belül kerül sor, ahogy a termékek megérkeztek, és nem használta még őket.

Az visszatérés jogát kell alkalmazni, ha Tirendon igényelt terméket (eket) nem hasznáta, és visszatért az eredeti csomagolásban.

A visszatérés jog nem vonatkozik a sérült vagy elveszett tárgyakra.

§ 11 Panaszok

Panaszok esetében, forduljon Tirendohoz e-mailben vagy postai úton. A Tirendo elküldi a reklamációs kérdőívet és a visszaszállításhoz szükséges címkéket. Jóváhagyott reklamációra, az ügyfél kapni fog új azonos termékeket és visszatérítjük a költségeket. Mielőtt az új terméket kiküldjük, a Tirendo lekell zárja, hogy a reklamált termék gyártási vagy anyaghibákra vezethetőek vissza. Egyéb költségeket, például, mint a bérelt autókra, a Tirendo nem térít vissza. Ha a reklamációt nem fogadják el, a szállítási költségeket nem térítjük vissza, azt az ügyfélnek kell kifizetnie. Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfél felelős a termékekért, amíg azok nem érkeznek a Tirendohoz. Kérjük, csomagolja be a termékeket óvatosan, ne sérüljenek meg, mire visszatérnek Tirendo-hoz.

§ 12 Tulajdonjog foglalás

Az összes termék a Tirendo tulajdonában marad, amíg a teljes kifizetés be nem érkezik.

§ 13 Egyéb

A termékek honlapunkon megvásárolhatóak, de fenntartjuk a jogot a változtatásra. Ha gépelési hibák, technikai problémák vagy hasonlóak fordulnak elő, fenntartjuk a jogot, hogy lemondjuk a rendeléseket. Ha ez bekövetkezik, felvesszük Önnel a kapcsolatot. A meglévő termék leírás elsősorban a szállítóinktól van, mi nem vállaljuk érte a felelősséget.

Előfordul, hogy a termék képe eltér a valóságtól. Ilyen lehet például a gumiabroncs, a "gumiabroncs menü", amely felnivel együtt látható a képen. Ebben az esetben a felnit nem tartalmazza az ár, és így nem áruljuk őket is a gumikkal.

A Tirendo nem vállalja a felelősséget semmilyen abroncsfelszerelésért.

§ 14 Vis Maior

Nem vagyunk felelősek Vis Maior miatti késésért. Ilyen események a következők: természeti katasztrófák, háborúk, sztrájkok, hatóságok döntése, nem szállítások a szállítóktól, és rajtunk kívül álló okok, amelyeket nem lehetett előre látni. Ha ilyen események fordulnak elő, ami miatt a Tirendo képtelen megtartani megállapodást / kötelezettségvállalást; a Tirendo fog megjelenni a kötelezettség teljesítéseként a szerződésben / elkötelezettségben.

§ 15 Az általános szerződési feltételek változásai

Fenntartjuk a jogot, hogy frissítjük és változtatjuk az általános üzleti feltételeket. Bármilyen változtatás vagy kiegészítés kerül közzétételre Tirendo-n. A honlapunk használata folytán lehetségesek változások.

§ 16 Fogyatékossági nyilatkozat

Ha bármely kikötés van a jelenlegi általános szerződési feltételeknek, vagy egy megállapodást érvénytelennek nyilvánítják, vagy nem hajtja végre bíróság, a többi része a általános üzleti feltételek továbbra is érvényesek. A kikötések érvénytelennek vagy nem teljesíthetőnek lesznek cserélve a megfelelő jogi iránymutatásban, tanácsadásban és a gyakorlatban.

§ 17 Adatvédelem

Kérjük, olvassa el adatvédelmet, ami része az általános üzleti feltételeknek.

Meg fogja találni az adatvédelmet itt http://www.tirendo.hu/privacyPolicy

 

x

A Tirendo.hu használ sütikett annak érdekében, hogy a a legjobbat ajánlja Önnek a weboldalunkon. Használva az internetes oldalunkat egyetért a sütik használatával.

Rendben Több információ

A Tirendo.hu használ sütikett annak érdekében, hogy a a legjobbat ajánlja Önnek a weboldalunkon. Használva az internetes oldalunkat egyetért a sütik használatával.

Rendben Több információ